الاسئلة المتوقعة

نعم، خدمة استلام الطلبات من الفرع مجانية تماماً.

إذا قمت بتقديم طلبك قبل الساعة 6 مساءً، سيكون جاهزًا للاستلام في نفس اليوم. بعد الساعة 6 مساءً، سيكون متاحًا للاستلام في اليوم التالي من الأيام العمل. سنقوم بإعلامك عبر رسالة نصية وبريد إلكتروني عندما يكون جاهزًا للاستلام وفى حالة عدام توافره داخل الفرع سوف يتم توفيره خلال 2-5 ايام عمل.

ستتلقى إشعارًا عبر البريد الإلكتروني ورسالة نصية عندما يكون طلبك جاهزًا للاستلام.

ستكون لديك 3 أيام من تلقي أول رسالة نصية تفيد جاهزية الطلب لديك لاستلام الطلب. إذا لم تستلم طلبك خلال هذه الفترة، سيتم إلغاء الطلب.

نعم، فقط ارسل له رسالة التأكيد عبر البريد الإلكتروني الذى تحتوى على كود الاستلام أو الرسالة النصية الخاصة بالاستلام التي تحتوي على كود الاستلام ليقوم بالاستلام بدلاً عنك. عليك أيضًا توفير هويتك وهوية الشخص الآخر في حال كان الطلب ليس نقدًا عند الاستلام.

نعم، بمجرد تأكيد طلبك يمكنك إلغاء الطلب من حسابك، وإذا تم تأكيد الطلب، يمكنك التواصل معنا عبر الرقم 15599 لإلغاء الطلب.

بمجرد جاهزية طلبك للاستلام، ستتلقى رسالة نصية تحتوي على كود استلام + يجب احضار هوية (إذا كان الطلب ليس نقدًا عند الاستلام) يجب تقديمها في الفرع لاستلام الطلب.

سيتم معالجة الطلبات التي تم تقديمها خلال العطلات في أول يوم عمل بعد العطلة.